兴化借力AI破解职业恶意索赔困局

　　近年来，部门人员以“打假”为名，针对食物过时、标签瑕疵等问题屡次倡议小额索赔，借机取利，不只挤占行政司法资本，也干扰了市场一般运营次序。反映出当前职业索赔管理的紧迫性。

　　该系统可整合12345、12315等多平台数据，通过天然言语处置手艺实现非布局化数据的清洗尺度化。依托“模板化赞扬、高频次非常”等9大焦点目标，系统能精准勾勒职业索赔人画像。AI先按内容从动分类，人工再细化违法景象并联系关系法令条目，大模子智能体还可及时婚配律例案例，给出尺度化措置。此外，通过可视化大屏，可动态展现索赔态势并及时发出风险预警。

　　自2025年试点以来，该系统成效逐渐。兴化市曾单日接到数十件涉及6家面包店的同类索赔工单，每家均被要求补偿1000元。系统发出预警后，兴化市市场监管部分连系AI阐发提醒属地市场监管，鞭策数据共享取措置尺度同一，经核查商家并无现实违法行为，相关不合理获得依法处置。据统计，本年以来，兴化市市场监管范畴赞扬举报类行政复议申请中。

　　（记者 祝 富 通信员 余友银）“过去，海量消费赞扬让法律人员疲于对付。现正在，有了AI系统，职业索赔行为能够被快速识别、高效措置。”近日，江苏省泰州市兴化市市场监管局借帮“食物范畴职业恶意索赔智能辨别措置系统”，高效办结一批同类赞扬案件。

　　针对这一乱象，成立跨部分协同机制，并指点兴化市依托现有“行政法律效能办理平台”，研发基于DeepSeek大模子的智能辨别措置系统，立异建立“数据归集—智能阐发—决策支撑—风险预警”四阶工做机制。